Cierre · Telecomunicaciones
Acta de puesta en servicio de enlace
La puesta en servicio (PES) de un enlace telco activa el SLA y comienza la facturación. Sin acta formal con mediciones y aceptación del cliente, los problemas se resuelven sin base. Este formulario digitaliza el cierre con todas las pruebas técnicas y firmas.
¿Qué problema resuelve este formulario?
- ✗ Enlaces puestos en servicio sin acta formal — dudas sobre cuándo arrancó el SLA y la facturación.
- ✗ Pruebas técnicas hechas pero sin documentar — sin baseline para futuros diagnósticos.
- ✗ Aceptación verbal del cliente que después se discute por reclamos de calidad.
- ✗ Sin trazabilidad documental, las disputas comerciales sobre arranque de cobro son frecuentes.
Campos típicos
Qué se captura en este formulario
Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.
Identificación
- › Cliente
- › Producto (enlace, capacidad)
- › Origen y destino
- › Fecha de puesta en servicio
- › Personal técnico interviniente
Pruebas y mediciones
- › Mediciones OTDR (extremos)
- › Pruebas de capacidad (throughput, latency, jitter)
- › Pruebas funcionales del servicio
- › Conformidad con especificación contratada
- › Adjuntos (resultados, capturas)
Aceptación del cliente
- › Pruebas presenciadas por cliente
- › Conformidad del cliente
- › Inicio de SLA (timestamp)
- › Inicio de facturación (fecha)
Cierre
- › Observaciones pendientes (si aplica)
- › Plazo de regularización
- › Firma del técnico
- › Firma del cliente
Quién lo usa
Ingeniero de proyectos telco
Coordina PES con todos los actores y firma como responsable.
Cliente corporativo
Acepta el enlace con base en pruebas presenciadas.
Gestión comercial / facturación
Recibe acta firmada para gatillar inicio de facturación y SLA.
Industrias donde aplica
Normativa Chile
Normativa y referencias
Subtel - Reglamento del Servicio Público de Telecomunicaciones
Marco regulatorio del servicio telco en Chile.
Integraciones
Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.
Para qué sirve este formulario
La puesta en servicio es el hito formal del cierre de un proyecto telco: activa SLA, gatilla facturación, comienza a correr garantías. Sin acta formal, esos hitos quedan ambiguos y los conflictos comerciales son frecuentes.
Este formulario digitaliza el cierre con todas las pruebas técnicas presenciadas por cliente y firmas que activan los hitos contractuales. La PDF generada queda como respaldo legal y técnico — útil para defensa ante disputas y para diagnóstico futuro si hay incidentes.
El cierre que define el contrato
Algunos contratos telco corporativos tienen valores significativos mensuales. Activar correctamente la facturación es flujo de caja importante para el operador. Sin acta formal, la facturación puede atrasarse semanas o meses esperando aclaraciones. Con acta firmada al momento, la facturación arranca al siguiente ciclo automáticamente.
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