¿Es legal observar precios de competencia?

Sí. Los precios publicados al consumidor son información pública. La captura de información en sala con propósito comercial es práctica habitual y legítima. Sí está mal sustraer información confidencial o engañar a personal.

¿Cómo se garantiza objetividad?

Con datos cuantitativos (precio numérico, cantidad de frentes, fotos) más que descripciones cualitativas. Y con cobertura amplia: si muchos visitadores reportan independientemente lo mismo, el patrón es robusto.

¿Cuántas veces al mes?

Depende del dinamismo de la categoría. Categorías con cambios frecuentes (alimentos, bebidas, electrónica): semanal o quincenal. Categorías estables: mensual.

¿Y cuándo aparece lanzamiento?

Es captura crítica. Cuando un visitador detecta lanzamiento de competencia en una tienda, debe gatillar reporte rápido al área comercial para evaluar respuesta — antes que el lanzamiento se establezca nacionalmente.

Competencia · Retail y consumo masivo

Auditoría de competencia en góndola

Saber qué hace la competencia en góndola — precios, promociones, exhibición, lanzamientos — es inteligencia comercial crítica. Este formulario sistematiza la captura en visitas a tienda con foto, precio y observaciones que alimentan el análisis competitivo.

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Retail y consumo masivo

¿Qué problema resuelve este formulario?

✗ Información de competencia capturada verbalmente o en notas que se pierden antes de llegar al análisis.
✗ Sin foto comparativa, las decisiones comerciales se basan en descripciones imprecisas.
✗ Lanzamientos de competencia detectados tarde porque nadie los está mirando sistemáticamente.
✗ Información dispersa sin consolidación nacional, impidiendo decisiones comerciales por canal o región.

Campos típicos

Qué se captura en este formulario

Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.

Identificación

› Tienda / cadena
› Visitador
› Fecha y hora
› Categoría auditada

Productos de competencia

› SKU competidor
› Marca
› Precio etiquetado
› Promoción vigente (descripción)
› Ubicación en góndola (eye level, top, bottom)
› Frente / cantidad expuesta
› Foto del producto en góndola

Promociones y novedades

› Promociones de competencia identificadas
› Nuevos lanzamientos detectados
› Material POP de competencia
› Cambios de packaging o precios

Análisis y cierre

› Observaciones del visitador
› Recomendaciones para área comercial
› Categoría con mayor movimiento competitivo
› Firma del visitador

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Quién lo usa

Visitador médico / KAM / supervisor

Captura competencia durante visitas regulares a tiendas.

Trade marketing / inteligencia comercial

Consolida datos para análisis y decisiones comerciales.

Marca / gerencia comercial

Recibe inteligencia de mercado para decisiones de precio y promociones.

Industrias donde aplica

Retail y consumo masivo →

Normativa Chile

Normativa y referencias

Ley 19.496 (Derechos del Consumidor)

Aplica al precio observado de la competencia — el consumidor compara públicamente, esa información es legítima de capturar.

Integraciones

Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.

BI / análisis competitivo PDF para gerencia Dashboard nacional

Para qué sirve este formulario

La inteligencia competitiva en sala es uno de los inputs más valiosos para decisiones comerciales: precios de competencia, promociones activas, lanzamientos, cambios de exhibición. Sin captura sistemática, esa información llega tarde y fragmentada.

Este formulario aprovecha que los visitadores ya están en las tiendas (por audit POP, audit de precios, etc.) para sumar captura de información competitiva. Con foto, precio y observación, los datos se acumulan en base nacional consolidada para análisis.

El timing del lanzamiento

Cuando una marca compite con otra en categoría dinámica, detectar pronto el lanzamiento de competencia puede ser la diferencia entre defender la cuota o perderla. Este formulario hace de la captura algo rápido — un visitador no necesita reportar un texto largo, solo foto + precio + nombre. Esa información llega a análisis comercial el mismo día.

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