OT · Ingeniería Eléctrica
Orden de trabajo eléctrica
Una orden de trabajo eléctrica bien documentada cierra el ciclo entre la cotización y la facturación: qué se hizo, con qué materiales, en cuántas horas y conformado por quién. Este formulario reemplaza la OT en papel triplicado por un registro digital con firma del cliente capturada en el dispositivo.
¿Qué problema resuelve este formulario?
- ✗ OT en papel triplicado donde la copia del cliente se pierde, la de bodega no llega y la de oficina queda ilegible.
- ✗ Materiales usados anotados con lápiz que después nadie en bodega puede conciliar con el despacho.
- ✗ Horas hombre estimadas en oficina sin respaldo de qué realmente trabajó el equipo en faena.
- ✗ Discusiones de facturación porque el cliente dice 'eso no se hizo' y no hay firma de conformidad.
Campos típicos
Qué se captura en este formulario
Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.
Identificación de la OT
- › Número de OT (autogenerado o asignado)
- › Cotización o contrato asociado
- › Cliente (razón social, RUT, dirección)
- › Tipo de trabajo: instalación / reparación / inspección / mantenimiento
Ejecución
- › Descripción del trabajo realizado
- › Personal asignado (técnico líder + apoyos)
- › Hora de inicio y hora de término
- › Horas hombre totales
Materiales utilizados
- › Listado con código, descripción y cantidad
- › Materiales adicionales no previstos en cotización (con motivo)
- › Foto del antes y después si aplica
Cierre y conformidad
- › Observaciones técnicas finales
- › Garantía aplicable y plazo
- › Firma del técnico responsable
- › Firma del cliente o representante con timbre digital de hora-GPS
Quién lo usa
Técnico eléctrico en terreno
Abre la OT al llegar al sitio, registra lo que ejecuta y cierra con firma del cliente.
Jefe de operaciones
Revisa OTs cerradas para conciliar con bodega y enviar a facturación.
Administrativo de facturación
Recibe la OT en PDF firmada para emitir factura o boleta sin discusiones.
Industrias donde aplica
Normativa Chile
Normativa y referencias
Ley 19.628 (protección de datos personales)
La firma del cliente y sus datos quedan almacenados con consentimiento y cumplen los requisitos básicos de tratamiento de datos.
Integraciones
Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.
Para qué sirve este formulario
La orden de trabajo es la prueba de servicio prestado: lo que el cliente firma como conforme es lo que tu empresa puede facturar sin discusión. Una OT mal documentada es un cobro postergado o perdido.
Este formulario digitaliza el flujo completo: identificación del cliente, descripción del trabajo, personal, horas, materiales y firma de conformidad. Todo queda en un PDF que se envía automáticamente al correo del cliente al cierre y que puede sincronizarse con tu ERP para emitir la facturación sin transcripción manual.
Casos típicos en Chile
Empresas contratistas de CGE, Enel y otras distribuidoras lo usan para cerrar trabajos de empalmes, reposiciones de medidor y mantenciones MT/BT. Empresas de servicios eléctricos industriales lo usan para cerrar trabajos en plantas de clientes mineros, manufactura y retail. El flujo se adapta a cada caso sin programar.
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