Precio · Retail y consumo masivo
Chequeo de precio y disponibilidad de stock
Precio mal etiquetado o producto sin stock en góndola son dos de las pérdidas más comunes en retail. Este formulario audita ambos en visita a tienda con foto de la etiqueta, comparación con sistema y reporte inmediato de discrepancias para corrección.
¿Qué problema resuelve este formulario?
- ✗ Productos con precio etiquetado distinto al sistema, generando reclamos de consumidores.
- ✗ Quiebres de stock en góndola que reducen ventas sin que la tienda alerte.
- ✗ Sin auditorías periódicas, los errores se acumulan y los reclamos escalan a SERNAC.
- ✗ Discrepancias detectadas verbalmente que se olvidan antes de ejecutar la corrección.
Campos típicos
Qué se captura en este formulario
Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.
Identificación
- › Tienda / sucursal
- › Auditor
- › Fecha y hora de visita
- › Categoría / marca auditada
Muestreo de productos
- › SKUs auditados (lista)
- › Precio etiquetado en góndola
- › Precio sistema (terminal o app)
- › Foto de la etiqueta vs SKU
- › Coincidencia (sí/no)
- › Diferencia (monto)
Disponibilidad
- › Stock en góndola (suficiente, bajo, quiebre)
- › Frente lleno / parcial / vacío
- › Foto de la góndola
- › Productos en quiebre con cantidad faltante
- › Ubicación correcta según planograma
Cierre
- › Discrepancias críticas (precio)
- › Quiebres prioritarios
- › Plan de corrección con encargado de tienda
- › Plazo
- › Firma del auditor
- › Firma del encargado de tienda
Quién lo usa
Auditor de marca / supervisor
Audita tiendas en visitas programadas.
Encargado de tienda
Recibe hallazgos y corrige inmediatamente o programa.
Trade marketing
Detecta patrones de problemas para acciones más amplias.
Industrias donde aplica
Normativa Chile
Normativa y referencias
Ley 19.496 (Derechos del Consumidor)
Establece obligación de etiquetar precios correctamente y respetar el precio publicado. Diferencias generan reclamos SERNAC.
Integraciones
Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.
Para qué sirve este formulario
El chequeo de precio y disponibilidad es el control operativo más básico del retail — y también de los más postergados. Un precio mal etiquetado genera reclamos SERNAC y pierde la venta; un quiebre de stock pierde la venta sin que nadie llore al respecto.
Este formulario digitaliza la auditoría con muestreo en sala, comparación contra sistema y reporte inmediato a la tienda para corrección. La trazabilidad permite ver patrones — ¿qué categorías tienen más discrepancias?, ¿qué tiendas son más problemáticas?, ¿en qué horarios se generan más quiebres?
El impacto en la experiencia del cliente
Un cliente que toma un producto con precio X en góndola y descubre en caja que cuesta Y se va con mala experiencia — incluso si el cajero arregla en el momento. La consistencia precio etiqueta-sistema es base de confianza del retail con su cliente. Auditarla sistemáticamente protege esa confianza.
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Contacto
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FAQ · Chequeo de precio y disponibilidad de stock