OT · Servicios Industriales
Orden de servicio en faena cliente
Servicios industriales ejecutados en faena del cliente requieren cierre formal: qué se hizo, en cuántas horas, con qué materiales y firma del cliente. Este formulario captura todo eso en el dispositivo y genera PDF firmado listo para facturación — sin papel, sin disputas.
¿Qué problema resuelve este formulario?
- ✗ Servicios ejecutados sin OT formal — el cliente discute después qué se hizo realmente.
- ✗ Horas hombre estimadas en oficina sin respaldo de qué hizo el equipo en faena.
- ✗ Materiales utilizados anotados a mano que la bodega no puede conciliar.
- ✗ Conformidad del cliente verbal que no soporta cuando llega la factura.
Campos típicos
Qué se captura en este formulario
Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.
Identificación
- › Número de OT autogenerado
- › Cliente (razón social, RUT, contacto en terreno)
- › Faena o planta cliente
- › Cotización / contrato asociado
- › Tipo de servicio
Ejecución del servicio
- › Descripción del trabajo realizado
- › Personal técnico asignado (líder + apoyos)
- › Hora de inicio y término
- › Horas hombre totales por técnico
- › Foto del antes y después
Materiales y equipos
- › Listado de materiales con código y cantidad
- › Materiales adicionales no cotizados (con justificación)
- › Equipos / herramientas usados
Cierre y conformidad
- › Observaciones técnicas
- › Garantía aplicable
- › Firma del técnico responsable
- › Firma del cliente (con cargo y RUT)
- › GPS y timestamp del cierre
Pruébala ahora, sin registrarte
Llénala aquí mismo desde tu celular y descarga el informe en PDF.
Quién lo usa
Técnico líder en terreno
Abre la OT al llegar, registra ejecución y cierra con firma del cliente.
Jefe de operaciones
Revisa OTs cerradas para enviar a facturación y conciliar con bodega.
Cliente
Recibe PDF firmado por email automáticamente al cierre.
Industrias donde aplica
Normativa Chile
Normativa y referencias
Ley 19.628 (datos personales)
La firma del cliente con RUT y cargo se procesa con consentimiento para fines de facturación y trazabilidad.
Integraciones
Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.
Para qué sirve este formulario
Empresas de servicios industriales (mantenimiento mecánico, eléctrico, soldadura, montaje, instalaciones) viven de ejecutar trabajos en faena del cliente — y de poder facturar lo ejecutado sin disputas. La OT en faena es la evidencia formal del servicio prestado: sin ella, la cobranza se complica y los márgenes se erosionan.
Este formulario digitaliza la OT con todos los datos que el cliente y la propia empresa necesitan: ejecución, horas hombre, materiales, evidencia fotográfica y firma de conformidad. Cada OT cerrada genera PDF que se envía al cliente automáticamente y al ERP para gatillar facturación.
La diferencia que hace el cierre digital
El cierre tradicional en papel tiene tres problemas: el papel se pierde, la letra es ilegible, las firmas son fáciles de discutir. El cierre digital tiene timestamp del dispositivo (no manipulable), foto que respalda la ejecución, firma capturada con GPS y email automático al cliente. Esa solidez convierte una conversación de “qué se hizo” en un documento de “esto fue lo que se hizo, firmado por usted”.
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