Calidad · Minería
Reporte de no conformidad en faena minera
En faena minera, una no conformidad que no se documenta es una no conformidad que vuelve a ocurrir. Este formulario captura el hallazgo en terreno con foto, GPS, severidad y responsable, genera la PAC y hace seguimiento del cierre — todo trazable para auditorías internas y externas.
¿Qué problema resuelve este formulario?
- ✗ Hallazgos comunicados verbalmente al supervisor que se olvidan al cierre del turno.
- ✗ Fotos en WhatsApp del supervisor que se pierden cuando hay rotación de personal.
- ✗ Sin trazabilidad de qué PAC se generaron, cuáles cerraron y cuáles siguen abiertas.
- ✗ Auditorías externas que exigen evidencia de gestión de NC y la empresa no la tiene consolidada.
Campos típicos
Qué se captura en este formulario
Estructura estándar — adaptable a tu proceso sin programar.
Identificación del hallazgo
- › Fecha y hora
- › Ubicación exacta en faena (área, banco, nivel) con GPS
- › Responsable del reporte
- › Tipo de NC: SST / operacional / ambiental / calidad / contractual
- › Severidad: crítica / mayor / menor / observación
Descripción del hallazgo
- › Descripción libre del hallazgo
- › Foto principal del hallazgo
- › Fotos adicionales si aplica
- › Estándar o procedimiento incumplido
- › Riesgo asociado si no se corrige
Causa y responsable
- › Causa probable (preliminar)
- › Área responsable de la corrección
- › Persona responsable asignada
- › Plazo de cierre comprometido
Plan de acción correctiva (PAC)
- › Acción correctiva inmediata
- › Acción correctiva permanente
- › Acción preventiva (para evitar recurrencia)
- › Verificación de eficacia (criterio)
- › Firma del responsable de la PAC
- › Firma del verificador al cierre
Quién lo usa
Supervisor de turno
Levanta NC al detectarla en faena, sin esperar al cierre del turno.
Prevencionista / SSO
Audita el estado de las PAC abiertas y empuja el cierre.
Jefe de operaciones
Tiene visibilidad consolidada de NC por área para definir prioridades.
Industrias donde aplica
Normativa Chile
Normativa y referencias
DS 132/2004 (Reglamento de Seguridad Minera)
Establece el deber de identificar y corregir condiciones sub-estándares en faena minera.
ISO 45001 (Sistemas de gestión SST)
La gestión de no conformidades es un proceso clave del sistema ISO 45001 que muchas mineras chilenas certifican.
Integraciones
Conectalo con tus sistemas existentes. Sin programar.
Para qué sirve este formulario
Una no conformidad (NC) en faena minera es cualquier condición o acto que se aparta de un estándar definido (procedimiento, plano, especificación, ley). Detectarlas y cerrarlas oportunamente es la principal forma de prevenir accidentes mayores: detrás de cada accidente grave suele haber decenas de NC menores que no se corrigieron a tiempo.
Este formulario sistematiza el ciclo completo: hallazgo → severidad → causa probable → PAC → ejecución → verificación de eficacia → cierre. Todo con foto, GPS, responsables y plazos trazables.
El ciclo PAC bien hecho
Una PAC bien diseñada tiene tres niveles: corrección inmediata (apagar el síntoma), corrección permanente (resolver la causa) y prevención (evitar recurrencia en otros lugares). Si solo se hace lo inmediato, la NC reaparece. El formulario obliga a definir los tres niveles antes de marcar como cerrada — lo que cambia drásticamente la efectividad del sistema de gestión.
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Contacto
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